- L’essentiel
- Le détail
- Inscription
Enjeux de la formation
Former l’élève à la satisfaction-client, la fidélisation-client et la rentabilité ainsi que la gestion évènementielle.
Objectifs
Former des chargés de l’accueil exerçant dans toute organisation susceptible de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Prérequis
Vous avez une aisance relationnelle et un attrait pour le contact humain
Débouchés professionnels
Le BAC Pro Métiers de la Relation Client & de l’Accueil a pour objectif premier l’insertion professionnelle (administration, évènementiel, accueil…) mais une poursuite d’études est envisageable.
Poursuite d’études
100 %
Taux de réussite
(résultats 2024)
2 à 3 ans
La formation est de 2 ans pour une entrée en Première et de 3 ans pour un cycle complet (entrée en Seconde)
LES +
De réelles missions événementielles sur le terrain
Allocation financière valorisant les PFMP
Semaine de l’orientation
Temps d’échange avec nos élèves de BTS
Organisation et participation au prix littéraire Wepler
Tenue évènementielle financée par la région
Accompagnement personnalisé
Contenu de la formation
Environ 30 heures d’enseignement dont 50% de matières professionnelles.
| Enseignements professionnels | Enseignement généraux |
| – Relation client – Communication – Co-intervention en français – Co-intervention en mathématiques – Chef d’œuvre – Prévention – santé – environnement – Economie-droit | – Français, histoire géographie et enseignement moral et civique – Mathématiques – Langue vivante 1 – Langue vivante 2 – Arts appliqués et culture artistique – Education physique et sportive |
- Attestation de Réussite Intermédiaire délivrée en fin de classe de Première par le Recteur d’Académie pour tout élève de Seconde GT ou Pro pour une entrée en 1ère PRO.
Option(s)
- LV3 : Chinois
Détail des stages
| Classe | Première période | Seconde période |
| Seconde | 13 janvier au 31 janvier (1er février) 2025 | 10 au 27 (28) juin 2025 |
| Première | 4 novembre au 29 (30) décembre 2024 | 2 au 27 (28) juin 2025 |
- Terminale : du 12 novembre au 20 (21) décembre 2024
Allocations valorisant les PFMP
| Classe | Montant / Jour |
| Seconde | 10 € |
| Première | 15 € |
| Terminale | 20 € |
Stages
6 Périodes de Formation en Milieu Professionnel (PFMP), soit au total 20 semaines d’expériences professionnelles
Pour qui
- Les collégiens pour une entrée en Seconde PRO.
- Tout élève de Seconde GT pour une entrée en Première PRO.
Délais d’inscription
Dossier à remplir sur le site internet puis proposition de rendez-vous en présentiel si toutes les conditions sont réunies
Coût
1 410 €
Tarifs 2024-2025
